Maestría en Dirección Comercial
Resolución CTDA-191-2023 de 2 de junio de 2023
Online
¿Por qué esta Maestría en Dirección Comercial?
Tanto los cambios generados en los ecosistemas de consumo, como los desarrollos tecnológicos en el abordaje y gestión del cliente, plantean nuevos escenarios competitivos, donde las estrategias comerciales tradicionales ya resultan anacrónicas.
En este contexto hiper-dinámico, no se trata ya de discutir la incorporación de herramientas digitales a la estrategia, sino de planear un relacionamiento comercial phygital de largo plazo, donde el objetivo es monetizar y rentabilizar relaciones, integrando los medios de vínculo analógicos y digitales óptimos, para potenciar la agregación de valor al cliente.
Profesionales del área, con título universitario, interesados en profundizar sus conocimientos y habilidades, para impactar en los resultados de la empresa.
- Copia de Identificación personal
- Copia de Título y Créditos de Estudios de Licenciatura
- Hoja de Vida
- Fotos tamaño carné
- Carta de Recomendación personal.
- Formulario de inscripción
Modalidad de cursado
Los participantes cursarán sus estudios haciendo uso de la Plataforma Digital Institucional, lo que le permitirá enriquecer su formación a través de dinámicas de trabajo en equipo sobre temáticas transversales, permitiendo la vinculación con otros pares de la red educativa ADEN.
Para llevar adelante este proceso, los participantes llevarán a cabo actividades como:
- Explorar los recursos disponibles en el aula virtual y realizar las actividades integradoras de desarrollo.
- Analizar el material multimedia y responder los cuestionarios asociados.
- Estudiar los casos prácticos y proponer soluciones superadoras a partir de lo aprendido.
- Participar activamente en las sesiones sincrónicas.
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Experiencias de nuestros egresados
Objetivos de la Maestría en Dirección Comercial
La MDC, propone un enfoque end-to-end del relacionamiento comercial, a través del diseño y gestión del Customer Lifetime en sus dos fases: Customer Acquisition y Customer Success, implementando el balance óptimo analógico-digital, adecuado a la naturaleza de los distintos sectores de la economía, tanto como a sus abordajes B2B / B2C; siempre centrada en una cultura Customer Centric.
- Construir un modelo de Relacionamiento Comercial Integral, adaptable a distintos sectores de la economía, y abordajes B2B / B2C.
- Entender el fenómeno comercial, desde la comprensión y desarrollo de la estrategia a la gestión de la Experiencia del cliente.
- Comprender el nuevo entorno de negocios y la omnicanalidad como eje central para abordar el viaje del cliente.
- Brindar herramientas para comprender y monitorear la gestión comercial integrada a canales phygital.
- Identificar y desarrollar Skills para que los equipos comerciales logren su profesionalización de cara a mercados cada vez más demandantes.
¿Tienes dudas?
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